Professional
År av studier, duktig personal och garanterad kvalitet
Prova innan du köper
För att säkerställa att våra produkter är precis vad du letar efter tillhandahåller UkeySoft gratis testversioner av alla produkter för nedladdning direkt från vår webbplats. Vi rekommenderar starkt att alla kunder laddar ner, installerar och provar den kostnadsfria testversionen av valfri UkeySoft-programvara för att fullständigt utvärdera programvaran. Detta hjälper till att undvika missnöje efter köpet.Det är på grund av detta "prova-innan-du-köper"-system som UkeySoft ger en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för de flesta produkter. Återbetalningar kommer att godkännas inom denna garanti endast under de accepterade omständigheterna nedan. Om ett köp skulle överskrida produktens specificerade pengarna-tillbaka-garanti kommer ingen återbetalning att ges.
30 dagar pengarna tillbaka
Vi erbjuder en återbetalning på en UkeySoft-produkt inom 30 dagar efter ditt köp. Återbetalningar kommer att godkännas inom denna garanti endast under omständigheterna nedan. Om ett köp överskrider produktens angivna pengarna-tillbaka-garanti, kommer ingen återbetalning att ges.Acceptabla återbetalningsförhållanden
Vi erbjuder återbetalning eller byte av produkten i följande fall:
Köpte en felaktig produkt från UkeySoft och köpte sedan rätt produkt från UkeySoft inom 30 dagar. Vi kan erbjuda dig återbetalning för fel produkt.
Köp samma produkt två gånger eller köp två produkter med liknande funktioner. I det här fallet kan vi återbetala det dubblerade köpet till dig.
Kunden fick aldrig registreringskoden och fick inget svar från vårt supportteam på 24 timmar efter att ha frågat oss. I detta fall kommer vi att återbetala beställningen vid behov.
UkeySoft-programvaran har allvarliga tekniska problem som vårt tekniska supportteam inte kan ge en lösning inom 30 dagar.
Oacceptabla återbetalningsförhållanden
Vi accepterar inte begäran om återbetalning eller produktbyte i följande fall:
Produkten uppfyller inte kundens behov på grund av en bristande förståelse hos kunden, av produktens funktioner och kompatibilitetskrav.
Kunden ändrar sig helt enkelt eller så vill de inte ha det efter att köpet är klart.
Kunden uppgraderar inte UkeySoft-programvaran när en uppdatering är tillgänglig.
Inga tekniska problem hittades i programvaran
Kunden begärde återbetalning för tekniska problem, men bad aldrig om hjälp från vårt supportteam med någon detaljerad beskrivning av problemet.
Kunden kunde inte ta emot registreringskoden för produkten, men provade inte vår "Hämtning av registreringskod" eller bad om hjälp från vårt supportteam.
Tips: Vanligtvis, när en beställning har validerats, skickar UkeySofts system automatiskt ett registrerings-e-postmeddelande inom 1 timme. Ibland kan dock ankomsten av denna registrerings-e-post bli försenad på grund av förseningar orsakade av internet- eller systemfel, e-postinställningar för skräppost, skrivfel i e-post, etc. I det här fallet bör kunder besöka UkeySoft Support Center för att hämta det — allt frågor kommer att besvaras inom 24 timmar.
Begärde återbetalning men beställningen har redan överskridit 30 dagar.
Hur man ansöker om återbetalning
Skicka din begäran om återbetalning till vår support-e-post: [e-postskyddad].
Återbetalning kommer att behandlas inom 3-5 arbetsdagar.
När en återbetalning har utfärdats kommer motsvarande licens att avaktiveras. Avinstallera programvaran och ta bort den från din dator.
