Professioneel
Jarenlange studie, bekwaam personeel en gegarandeerde kwaliteit
Probeer voordat je koopt
Om ervoor te zorgen dat onze producten precies zijn wat u zoekt, biedt UkeySoft gratis proefversies van alle producten om direct vanaf onze website te downloaden. We raden ten zeerste aan dat alle klanten de gratis evaluatieversie van alle UkeySoft-software downloaden, installeren en proberen de software volledig te evalueren. Dit voorkomt ontevredenheid na de aankoop.Het is vanwege dit 'try-before-you-buy'-systeem dat UkeySoft voor de meeste producten een 30-daagse geld-terug-garantie biedt. Restituties worden alleen binnen de onderstaande geaccepteerde omstandigheden goedgekeurd binnen deze garantie. Als een aankoop de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, zal geen restitutie worden gegeven.
30 dagen geld terug
We bieden een terugbetaling voor een UkeySoft-product binnen 30 dagen na uw aankoop. Restituties worden alleen binnen de onderstaande omstandigheden goedgekeurd binnen deze garantie. Als een aankoop de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, zal er geen restitutie worden gegeven.Aanvaardbare teruggave-omstandigheden
We bieden geld terug of ruilen het product in de onderstaande gevallen:
Heeft een verkeerd product gekocht van UkeySoft en vervolgens binnen 30 dagen het juiste product gekocht bij UkeySoft. We kunnen u een terugbetaling voor het verkeerde product aanbieden.
Koop hetzelfde product twee keer of koop twee producten met vergelijkbare functies. In dit geval kunnen we de gedupliceerde aankoop aan u terugbetalen.
De klant heeft de registratiecode nooit ontvangen en kreeg geen antwoord van ons ondersteuningsteam voor 24 uur nadat hij ons had geïnformeerd. In dit geval zullen we de bestelling terugbetalen indien nodig.
UkeySoft-software heeft fatale technische problemen die ons technische ondersteuningsteam niet kan bieden binnen 30-dagen.
Onaanvaardbare teruggave-omstandigheden
We accepteren geen restitutieverzoek of productenuitwisseling in de volgende gevallen:
Product voldoet niet aan de behoefte van de klant vanwege een gebrek aan begrip door de klant, de productfuncties en compatibiliteitseisen.
Klant verandert eenvoudig van gedachten of ze willen het niet nadat het gekochte is gedaan.
Klant voert geen upgrade uit van UkeySoft-software wanneer een update beschikbaar is.
Geen technische problemen gevonden in de software
De klant vroeg om een terugbetaling voor technische problemen, maar heeft nooit om hulp van ons ondersteuningsteam gevraagd met een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
De klant heeft de registratiecode voor het product niet ontvangen, maar heeft onze registratie van de registratiecode niet geprobeerd en heeft ook geen hulp van ons ondersteuningsteam gevraagd.
Tips: Normaal gesproken verzendt het systeem van UkeySoft na het valideren van een bestelling binnen 1 uur automatisch een registratie-e-mail. Soms kan de komst van deze registratie-e-mail echter worden vertraagd vanwege vertragingen veroorzaakt door internet- of systeemstoringen, e-mailspaminstellingen, e-mailfout, enz. In dit geval moeten klanten het UkeySoft Support Center bezoeken om het op te halen -alle vragen worden beantwoord binnen 24hrs.
Heeft een teruggave aangevraagd maar de bestelling heeft 30 dagen al overschreden.
Hoe een restitutie aanvragen
Stuur uw teruggaveverzoek alstublieft naar onze ondersteuningsmail: [e-mail beveiligd].
Restitutie wordt verwerkt binnen 3-5 werkdagen.
Zodra een terugbetaling is uitgegeven, wordt de bijbehorende licentie gedeactiveerd. Maak de installatie van de software ongedaan en verwijder deze van uw computer.
