Certificazioni
Anni di studio, personale qualificato e qualità garantita
Prova prima di acquistare
Per garantire che i nostri prodotti siano esattamente ciò che stai cercando, UkeySoft fornisce versioni di prova gratuite di tutti i prodotti per il download direttamente dal nostro sito web. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di scaricare, installare e provare la versione di prova gratuita di qualsiasi software UkeySoft per valutare completamente il software. Questo aiuta a evitare insoddisfazione dopo l'acquisto.È grazie a questo sistema 'try-before-you-buy' che UkeySoft fornisce una garanzia di rimborso 30-day per la maggior parte dei prodotti. I rimborsi saranno approvati all'interno di questa garanzia solo nelle circostanze accettate di seguito. Se un acquisto dovesse superare il periodo di garanzia di rimborso specificato del prodotto, nessun rimborso sarà dato.
30 giorni Money Back
Offriamo un rimborso su un prodotto UkeySoft entro 30 giorni dal tuo acquisto. I rimborsi saranno approvati all'interno di questa garanzia solo nelle circostanze seguenti. Se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato, non verrà fornito alcun rimborso.Circostanze di rimborso accettabili
Offriamo il rimborso o lo scambio del prodotto nei seguenti casi:
Acquistato un prodotto sbagliato da UkeySoft, quindi acquistato il prodotto giusto da UkeySoft entro 30 giorni. Possiamo offrirti un rimborso per il prodotto sbagliato.
Acquista lo stesso prodotto due volte o acquista due prodotti con funzioni simili. In questo caso, possiamo rimborsarti l'acquisto duplicato.
Il cliente non ha mai ricevuto il codice di registrazione e non ha ricevuto alcuna risposta dal nostro team di supporto per 24 ore dopo averci richiesto. In questo caso, rimborseremo l'ordine, se necessario.
Il software UkeySoft presenta problemi tecnici fatali che il nostro team di supporto tecnico non è in grado di fornire una soluzione entro i giorni 30.
Circostanze di rimborso inaccettabili
Non accettiamo la richiesta di rimborso o lo scambio di prodotti nei seguenti casi:
Il prodotto non soddisfa le esigenze del cliente a causa della mancanza di comprensione da parte del cliente, delle funzioni del prodotto e dei requisiti di compatibilità.
Il cliente cambia semplicemente idea o non lo desidera dopo che l'acquisto è terminato.
Il cliente non aggiorna il software UkeySoft, quando è disponibile un aggiornamento.
Nessun problema tecnico trovato nel software
Il cliente ha richiesto un rimborso per problemi tecnici, ma non ha mai chiesto assistenza al nostro team di supporto con alcuna descrizione dettagliata del problema.
Il cliente non è riuscito a ricevere il codice di registrazione per il prodotto, ma non ha provato il nostro "Recupero del codice di registrazione" né ha chiesto assistenza al nostro team di supporto.
Suggerimenti: Ordinariamente, una volta che un ordine è stato convalidato, il sistema di UkeySoft invierà automaticamente una e-mail di registrazione entro 1 ore. Tuttavia, a volte l'arrivo di questa e-mail di registrazione può essere ritardato, a causa di ritardi causati da errori di sistema o di Internet, impostazioni di spam e-mail, errore di battitura e così via. In questo caso, i clienti devono visitare il Centro di supporto UkeySoft per recuperarlo. le domande verranno fornite entro 24hrs.
Richiesto un rimborso ma l'ordine ha già superato i giorni 30.
Come richiedere un rimborso
Invia la richiesta di rimborso alla nostra email di supporto: [email protected].
Il rimborso verrà elaborato entro i giorni lavorativi 3-5.
Una volta emesso un rimborso, la licenza corrispondente verrà disattivata. Si prega di disinstallare il software e rimuoverlo dal computer.
