ammattilainen
Vuosien opiskelu, ammattitaitoinen henkilökunta ja taattu laatu
Tarjoamme tuotteen palautuksen tai vaihdon seuraavissa tapauksissa:
Osti väärän tuotteen UkeySoftilta ja osti sitten oikean tuotteen UkeySoftilta 30 päivän kuluessa. Voimme tarjota sinulle hyvityksen väärästä tuotteesta.
Osta sama tuote kahdesti tai osta kaksi tuotetta, joilla on samanlaiset toiminnot. Tässä tapauksessa voimme hyvittää sinulle kopioidut ostokset.
Asiakas ei koskaan saanut rekisteröintikoodia, eikä hän saanut vastausta tukitiimiltämme 24 tunnin kuluessa tiedustelun jälkeen. Tässä tapauksessa hyvitämme tilauksen tarvittaessa.
UkeySoft-ohjelmistolla on kohtalokkaita teknisiä ongelmia, joihin tekninen tukitiimimme ei pysty tarjoamaan ratkaisua 30 päivän kuluessa.
Emme hyväksy hyvityspyyntöä tai tuotteiden vaihtoa seuraavissa tapauksissa:
Tuote ei täytä asiakkaan tarvetta, koska asiakas ei ymmärrä tuotteen toimintoja ja yhteensopivuusvaatimuksia.
Asiakas muuttaa mielensä tai ei halua sitä oston jälkeen.
Asiakas ei päivitä UkeySoft-ohjelmistoa, kun päivitys on saatavilla.
Ohjelmistosta ei löytynyt teknisiä ongelmia
Asiakas pyysi hyvitystä teknisistä ongelmista, mutta ei koskaan pyytänyt tukitiimiltämme apua ongelman yksityiskohtaisessa kuvauksessa.
Asiakas ei saanut tuotteen rekisteröintikoodia, mutta ei kokeillut "Rekisteröintikoodin hakua" eikä pyytänyt apua tukitiimiltämme.
Vinkkejä: Tavallisesti, kun tilaus on vahvistettu, UkeySoftin järjestelmä lähettää automaattisesti rekisteröintisähköpostin tunnin sisällä. Joskus tämän rekisteröintisähköpostin saapuminen voi kuitenkin viivästyä internet- tai järjestelmähäiriöiden, sähköpostin roskapostiasetusten, sähköpostin kirjoitusvirheiden jne. aiheuttamien viiveiden vuoksi. Tässä tapauksessa asiakkaiden tulee käydä UkeySoft-tukikeskuksessa hakemassa se – kaikki kyselyihin vastataan 1 tunnin sisällä.
Pyysi hyvitystä, mutta tilaus on jo ylittänyt 30 päivää.
Lähetä palautuspyyntösi tukisähköpostitsemme: [sähköposti suojattu].
Hyvitys käsitellään 3-5 työpäivän kuluessa.
Kun hyvitys on myönnetty, vastaava lisenssi poistetaan käytöstä. Poista ohjelmisto ja poista se tietokoneeltasi.
ammattilainen
Vuosien opiskelu, ammattitaitoinen henkilökunta ja taattu laatu
100% turvallinen
Luvattu riskitön ja harkittu palvelu
Tuki
Ilmaiset päivitykset ja 7*24 mukava tuki
Nauti turvallisesta ja värikkäästä digitaalisesta elämästä.
Hyödyllisyys
multimedia
OHJEET
YHTIÖ
SEURAA MEITÄ
Copyright © 2018 Ukeysoft Software Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.