Προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή του προϊόντος στις παρακάτω περιπτώσεις:

Αγόρασε ένα λάθος προϊόν από την UkeySoft και, στη συνέχεια, αγόρασε το σωστό προϊόν από την UkeySoft εντός 30 ημερών. Μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων για λάθος προϊόν.

Αγοράστε το ίδιο προϊόν δύο φορές ή αγοράστε δύο προϊόντα με παρόμοιες λειτουργίες. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα για την αγορά που έχετε αντιγράψει.

Ο πελάτης δεν έλαβε ποτέ τον κωδικό εγγραφής και δεν έλαβε καμία απάντηση από την ομάδα υποστήριξής μας για 24 ώρες αφού μας ζήτησε. Σε αυτήν την περίπτωση, θα επιστρέψουμε τα χρήματα της παραγγελίας εάν απαιτείται.

Το λογισμικό UkeySoft έχει μοιραία τεχνικά προβλήματα στα οποία η ομάδα τεχνικής υποστήριξης δεν μπορεί να δώσει λύση εντός 30 ημερών.

Δεν αποδεχόμαστε το αίτημα επιστροφής χρημάτων ή την ανταλλαγή προϊόντων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Το προϊόν αποτυγχάνει να καλύψει τις ανάγκες του πελάτη λόγω έλλειψης κατανόησης από τον πελάτη, των λειτουργιών του προϊόντος και των απαιτήσεων συμβατότητας.

Ο πελάτης απλώς αλλάζει γνώμη ή δεν το θέλει μετά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ο Πελάτης δεν αναβαθμίζει το λογισμικό UkeySoft, όταν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.

Δεν βρέθηκαν τεχνικά προβλήματα στο λογισμικό

Ο πελάτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων για τεχνικά ζητήματα, αλλά ποτέ δεν ζήτησε βοήθεια από την ομάδα υποστήριξής μας με λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος.

Ο πελάτης απέτυχε να λάβει τον κωδικό εγγραφής για το προϊόν, αλλά δεν δοκίμασε την "Ανάκτηση Κωδικού Εγγραφής" ούτε ζήτησε βοήθεια από την ομάδα υποστήριξής μας.

Συμβουλές: Συνήθως, μόλις επικυρωθεί μια παραγγελία, το σύστημα της UkeySoft θα στείλει αυτόματα ένα e-mail εγγραφής εντός 1 ώρας. Ωστόσο, μερικές φορές η άφιξη αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγγραφής μπορεί να καθυστερήσει, λόγω καθυστερήσεων που προκαλούνται από σφάλματα στο διαδίκτυο ή στο σύστημα, ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, τυπογραφικά λάθη email, κ.λπ. Σε αυτήν την περίπτωση, οι πελάτες θα πρέπει να επισκεφτούν το Κέντρο υποστήριξης της UkeySoft για να το ανακτήσουν — όλα ερωτήματα θα απαντηθούν εντός 24 ωρών.

Ζήτησε επιστροφή χρημάτων, αλλά η παραγγελία έχει ήδη ξεπεράσει τις 30 ημέρες.

Στείλτε το αίτημα επιστροφής χρημάτων στο email υποστήριξης: [προστασία μέσω email].

Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

Μόλις εκδοθεί επιστροφή χρημάτων, η αντίστοιχη άδεια θα απενεργοποιηθεί. Απεγκαταστήστε το λογισμικό και αφαιρέστε το από τον υπολογιστή σας.