نحن نقدم استرداد أو تبادل المنتج في الحالات أدناه:

اشتريت منتجًا خاطئًا من UkeySoft ، ثم اشتريت المنتج المناسب من UkeySoft خلال 30 يومًا. يمكننا أن نقدم لك استرداد للمنتج خاطئ.

شراء نفس المنتج مرتين أو شراء اثنين من المنتجات مع وظائف مماثلة. في هذه الحالة ، يمكننا استرداد الشراء المكرر لك.

لم يستلم العميل رمز التسجيل مطلقًا ، ولم يحصل على أي رد من فريق الدعم الخاص بنا لمدة 24 ساعة بعد الاستفسار منا. في هذه الحالة ، سنقوم برد الطلب إذا لزم الأمر.

يواجه برنامج UkeySoft مشكلات تقنية مميتة لا يستطيع فريق الدعم الفني تقديم حل لها في غضون أيام 30.

نحن لا نقبل طلب استرداد أو تبادل المنتجات في الحالات التالية:

فشل المنتج في تلبية احتياجات العميل بسبب عدم فهم العميل لوظائف المنتج ومتطلبات التوافق.

ببساطة يغير العميل رأيهم أو لا يريدون ذلك بعد الشراء.

لا يقوم العميل بترقية برنامج UkeySoft ، عندما يتوفر تحديث.

لم يتم العثور على مشكلات فنية في البرنامج

طلب العميل رد أموال للمشكلات الفنية ، ولكن لم يطلب أي مساعدة من فريق الدعم لدينا مع أي وصف تفصيلي للمشكلة.

أخفق العميل في تلقي رمز التسجيل للمنتج ، لكنه لم يجرب "استرداد رمز التسجيل" الخاص بنا ولم يطلب المساعدة من فريق الدعم الخاص بنا.

نصائح: عادة ، بمجرد أن يتم التحقق من صحة الطلب ، سيرسل نظام UkeySoft تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني للتسجيل في غضون 1 ساعة. ومع ذلك ، قد يتأخر وصول البريد الإلكتروني للتسجيل في بعض الأحيان ، بسبب التأخير الناجم عن مواطن الخلل في الإنترنت أو النظام أو إعدادات البريد الإلكتروني العشوائي أو الخطأ المطبعي في البريد الإلكتروني ، إلخ. في هذه الحالة ، يجب على العملاء زيارة مركز دعم UkeySoft لاستردادها - كل سيتم الرد على الاستفسارات داخل 24hrs.

طلب استرداد الأموال ولكن الطلب تجاوز بالفعل أيام 30.

يرجى إرسال طلب استرداد الأموال إلى البريد الإلكتروني المخصص للدعم: [البريد الإلكتروني محمي].

ستتم معالجة رد الأموال خلال أيام العمل 3-5.

بمجرد إصدار رد ، سيتم إلغاء الترخيص المقابل. يرجى إلغاء تثبيت البرنامج وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.